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患者的满意,是我们不断提升服务质量的动力
发布时间:2024.02.01    新闻来源:镇江市口腔医院   浏览次数:1690

2024年,又一年风雨兼程,又一年开拓奋进。新春临近,我院再次收到锦旗两面,体现了患者对我院医疗技术和服务的高度赞扬与认同。

1月16日,患者郑女士将一面锦旗送到大西路分院吴智丽医生的诊室。据了解,郑女士由于病情复杂饱受折磨,经人介绍来我院就诊,吴智丽医生积极询问其病史,细致检查,为郑女士制定切实可行的方案。经过四个月的多学科诊疗,在医患双方的紧密配合下,郑女士的病情逐渐康复。郑女士就诊期间,大西路分院不仅提供了专业的治疗,还通过回访、问询等方式关心患者的心理状况,做到身心共治。感动于医护人员的专业治疗和真诚关怀,郑女士专程送来锦旗,以表感谢。

 1月26日,我院儿童口腔科刘璐千医生收获锦旗一面。据了解,患儿长期在我院儿童口腔科就诊,刘医生总能耐心讲解,告知家长患儿病情并制定多套治疗方案,让患者家长打消疑虑,积极配合治疗。儿童口腔科是医院较忙碌的科室之一,诊室里每天都挤满了哭闹的患儿和焦虑的家长。这样的环境是对医患关系的试金石。患儿家长表示,刘医生认真负责、细致入微、温柔耐心、医术精湛。

刘医生表示,锦旗既是患者对我们医疗技术的信任和对医疗服务的肯定,也是对我们的鞭策和鼓励。在今后的工作中,我们一定会一如既往地以患者为中心,提高医疗技术,提升服务质量,用更加专业的技术和态度,为每一位患者提供更加优质的服务。

 
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